Zahlungsmethode ändern

Was ist das?

Mit der Zahlungsmethode legst du fest, wie Chorilo den Abonnement-Beitrag deines Chors einzieht. Das geht komplett über das Stripe-Zahlungsportal, das du aus der Abo-Übersicht heraus öffnest. Dort hinterlegst, änderst oder entfernst du Karten und SEPA-Mandate.

Akzeptierte Methoden:

• SEPA-Lastschrift (im SEPA-Raum, ideal für deutsche Vereinskonten)
• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)

So änderst du die Zahlungsmethode

1. Öffne deinen Chor und gehe zu Verwaltung > Abonnement.
2. Klicke „Zahlungsportal öffnen". Das Stripe-Portal öffnet in einem neuen Tab.
3. Im Portal wählst du den Bereich „Zahlungsmethoden" oder „Payment methods".
4. Füge eine neue Methode hinzu — Karte oder SEPA-IBAN.
5. Bestätige die Einrichtung (Karte: ggf. 3D-Secure / SCA; SEPA: Mandatsbestätigung).
6. Markiere die neue Methode als Standard, falls gewünscht.

Änderungen wirken sofort — die nächste Abbuchung läuft über die neue Standard-Methode.

Was du im Zahlungsportal kannst

• Karte hinzufügen / ersetzen (z. B. nach Ablauf)
• SEPA-Mandat hinterlegen mit IBAN-Eingabe
• Standard-Methode festlegen (wird zuerst belastet)
• Alte Methoden entfernen
• Rechnungs-Adresse anpassen

Was bei fehlgeschlagener Zahlung passiert

Falls eine Abbuchung scheitert (z. B. abgelaufene Karte, ungenügende Deckung):

• Du erhältst eine E-Mail-Benachrichtigung von Stripe und Chorilo.
• Erneute Versuche werden automatisch über mehrere Tage gestartet (Stripe Smart Retries).
• Mahnung nach mehreren Fehlversuchen.
• Abonnement wird ausgesetzt, falls die Zahlung dauerhaft fehlschlägt — das Abonnement endet, der Chor wechselt nach Ablauf in den Lese-Modus, bis eine gültige Zahlung wiederhergestellt ist.

Sicherheit

• Stripe ist PCI-DSS Level 1 zertifiziert — der höchste Sicherheitsstandard in der Zahlungsbranche.
• Token-basierte Speicherung: Chorilo sieht und speichert nie die volle Kartennummer oder vollständige IBAN.
• 3D-Secure / SCA: starke Kunden-Authentifizierung gemäß PSD2 für Karten.
• TLS-Verschlüsselung auf der gesamten Eingabestrecke direkt zu Stripe.

Berechtigung

Du brauchst die Berechtigung ensemble.edit, um Zahlungsmethoden zu verwalten. Standardmäßig haben Eigentümer und Chorleitung diesen Zugriff. Achtung: hinterlegte Zahlungsmethoden können Kosten verursachen — kläre die Verantwortlichkeit im Vorstand.

Tipps

• SEPA-Lastschrift ist für deutsche Vereine meist die unkomplizierteste Methode — keine Karten-Ablauf-Themen, direkter Bezug auf das Vereinskonto.
• Aktualisiere rechtzeitig vor Karten-Ablauf — Stripe schickt automatisch eine Erinnerung, kurz bevor die Karte abläuft.
• Bei Vereinskarte: prüfe, ob die Karte für 3D-Secure freigegeben ist — manche Vereinskonten sind hier eingeschränkt.
• Wechsel des Vorstands: bei Bankwechsel des Vereins rechtzeitig die hinterlegte SEPA-IBAN aktualisieren, um Mahnungen zu vermeiden.